Privacidad

Política de Privacidad

  Las políticas y procedimientos de trato de la información de Clientes de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.han sido creadas con el supuesto de que el Entorno al que están sujetas es altamente cambiante. Así mismo, las necesidades para recoger oportunidades de Mercado y los métodos para detectarlas varían día a día. Con todo esto se manifiesta que las políticas y procedimientos de privacidad de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.pueden ir variando en función de estas necesidades.

  En el ejercicio de servir a sus clientes, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.adquiere, guarda y transmite información y comunicaciones que los clientes pueden considerar como privada o confidencial. Alguna de esta información, tal como el nombre del cliente, dirección, número de teléfono y datos bancarios, es dada a Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.por sus clientes para poder pedir sus servicios. Otra información como el estado de la cuenta del cliente, categorías de productos seleccionadas y nombre o identificación del usuario, es creada y mantenida por Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.en el curso normal de su actividad. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.también usa cookies, las cuales son pequeñas piezas de información que una pagina web puede almacenar en un archivo designado en un ordenador de un usuario por varias razones. Por Ejemplo, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.usa cookies en las páginas emisoras de los productos vendidos on line para los cuales es indispensable la grabación de los datos del cliente en la Orden de pedido. Esta información es tramitada a una persona interna de ventas para que la grabe en una base de datos dentro de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Adicionalmente, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede guardar el correo electrónico del Cliente si cree necesario el usarlo para la comunicación de incidencias en la orden de pedido.

Seguridad de los datos

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.protegerá la confidencialidad de la información de los clientes, información contable y comunicaciones personales hasta el grado máximo de protección de acuerdo con la legislación vigente y los intereses de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., sus Resellers, sus empleados y otros clientes de los servicios de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L. . Para proteger la perdida, mal uso o alteración de la información que es recogida por los clientes, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.tiene medios y procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para hacerlo.

¿Cómo es usada la información del Cliente?

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede compartir información de clientes con Resellers seleccionados, por ejemplo, para proveer a los clientes con información sobre productos los cuales pueden ser objeto de interés por parte del cliente y siempre que el cliente solicite estos servicios a TRABAJA DESDE CASA. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.también puede usar información de clientes para proveerles de información sobre mejoras o cambios en los productos. Adicionalmente, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.comparte su información sobre visitas a su pagina Web, información sobre visitas a paginas web en Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.a una tercera parte.

Elección de Recibimiento y Modificaciones

  Los clientes pueden escoger el evitar recibir noticias de nuevos productos o modificaciones de productos existentes de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.o de sus Afiliados enviando una petición a: ricohsom@ricohsom.com. En esta petición, los clientes deben identificarse. De todos modos, los clientes no pueden evitar recibir información cuando esta sea esencial para el mantenimiento de las cuentas o el sistema informático establecido entre ellos y Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L..

  Los clientes pueden acceder a modificar su información de Dominio contactando con Sistemas Ofimáticos de Madrid , S.L.. Los clientes que hayan registrado un Dominio con Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.y deseen cambiar el Contacto Técnico de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.hacia otra organización deberán enviar una petición Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Es importante hacer notorio que la información de registro de dominios es hecha publica por los registros oficiales y que esta disponible en el Registro Oficial de Dominios.

Divulgación de la información del cliente

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no podrá divulgar información personal del Cliente o de su cuenta a menos que Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.crea necesario el divulgar esta información para identificar, ponerse en contacto o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en los derechos de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L ., los clientes de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.u otros, o a menos que la ley o alguna Autoridad Legal requiriera esta divulgación de la información. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no podrá divulgar, excepto por las razones citadas anteriormente, divulgar a terceras partes los contenidos de correo electrónico o cualquier otra comunicación electrónica que Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.pudiera guardar o transmitir a sus clientes. Las circunstancias por las cuales Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.podría divulgar dicha información son cuando:

1. sea necesario para proveer el servicio o la continuidad del mismo;
2. sea necesario para proteger los intereses legítimos de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.o de sus clientes;
3. sea requerido para cooperar en algún proceso legal;
4. sea necesario para proveer a una Autoridad Legal cuando los contenidos incumplan la normativa vigente.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.rechaza cualquier intención de censurar, editar o revisar o vigilar las comunicaciones guardadas o transmitidas a través de sus recursos por clientes y/o otros.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., de todos modos, revisará, borrará o bloqueará el acceso a las comunicaciones que puedan afectar a Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., sus clientes o terceras partes. Los argumentos sobre los cuales Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede tomar acciones tales, incluyen, pero no se limitan a violaciones de la Política de Usos Aceptados de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.

Política de Usos Aceptados

  Como proveedor servicios de comunicación y otros servicios relacionados con Internet, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.ofrece a sus clientes (también llamados suscriptores) los medios para adquirir y diseminar una gran cantidad de información pública, privada, comercial y no comercial. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.sabe que Internet permite un foro para discusiones abiertas y libres, de todos modos, cuando hay intereses comerciales, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.se reserva el derecho a tomar ciertas acciones correctivas y preventivas. Para proteger dichos intereses, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.ha desarrollado una Política de Usos Aceptados ("PUA"), la cual explica ciertos puntos desarrollados en los contratos con cada cliente e intenta ser una guía de los derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Esta PUA será revisada constantemente y el Cliente la recibirá cada vez que esto suceda. Este hecho supone su aceptación.

  Un aspecto importante de Internet es que nadie la posee ni la controla. Este hecho influye mucho en el grado de apertura y valor de Internet pero también deja muchos puntos a juicio del propio usuario de Internet tanto por los emisores como para los receptores de información. Cuando los subscriptores obtienen información a través de Internet, deben tener en mente que Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no puede monitorizar, verificar y garantizar la calidad de la información que los usuarios puedan recibir. Por esto, el usuario debe tener la capacidad de juicio en relación a dicha información a la vez que deberá estar prevenido de algún tipo de material emitido en Internet que sea sexualmente explicito o altamente ofensivo. Por lo dicho anteriormente, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad ante sus clientes de los resultad os de comunicaciones ofensivas, ilegales o no deseadas.

  Cuando los clientes emiten información a través de Internet deberán tener en cuenta que Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no puede revisar, editar, censurar o tomar responsabilidades por cualquier tipo de información que sus clientes puedan crear. Cuando los usuarios emiten información en Internet tiene los mismos derechos y obligaciones que otros autores con los derechos de copyright y sus posibles infracciones, difamaciones,.... En este sentido, al circular esta información por la red de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede alcanzar a un gran numero de personas incluyendo clientes o no de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Por esta razón, se entenderá que los clientes han infringido la política de usos aceptables de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.y el Contrato de servicios cuando los clientes realicen las siguientes acciones consideradas como prohibidas:

  Spamming - Enviar correo no solicitado y/o mensajes comerciales no solicitados a través de Internet (llamado "spamming"). No es solamente por el impacto negativo que pueda crear en el consumidor hacia Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., además puede sobrecargar la red de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.haciendo que el servicio que se ofrece al cliente no pueda ofrecerse en condiciones plenas de calidad. De la misma forma, el mantener una pasarela SMTP abierta está prohibido. Cuando una queja es recibida Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.tiene la potestad de determinar si cumple o no las características que infringen las normas o determinan que se ha realizado Spamming.

  Violaciones de la Propiedad Intelectual - Se comprende aquí cualquier actividad que infrinja o se apropie de manera fraudulenta de los derechos de propiedad de otros, incluyendo copyrights, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, software o aplicaciones y patentes poseídas por personas físicas o jurídicas o cualquier otro tipo de entidad. También cualquier actividad que infrinja derechos a la privacidad o publicidad o cualquier otro derecho personal de otros. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.está obligado por ley a bloquear el acceso al contenido del cliente que infrinja lo dicho anteriormente. Es también una política de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.el finalizar los privilegios que puedan tener los clientes los cuales infrinjan repetidamente las leyes de la propiedad intelectual.

  Lenguaje y Materiales Obscenos - Al usar la red de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.para emitir, promocionar, guardar, desplegar cualquier tipo de información con pornografía infantil o lenguaje o material obsceno, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.es obligado por ley a notificar a las agencias legales de dicha publicación para que se retire inmediatamente y se tomen acciones legales.

  Lenguaje difamatorio o abusivo - Usar la red de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.para transmitir o descargar lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante.

  Cabeceras de mensajes - Cabeceras de mensajes mal representadas que se utilicen para ocultar el verdadero contenido del mensaje.

  Acceso no autorizado o ilegal a otros ordenadores o a redes - Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, cuentas, o redes que pertenezcan a otra parte, o atentar contra sistemas de seguridad de otros sistemas (conocido como "hacking"). En general cualquier actividad que pueda ser considerada como una penetración a un sistema.

  Distribución de Virus por Internet, Caballos de T roya o cualquier otro tipo de Agente destructivo - Distribuir información sobre creación de virus, caballos de Troya, mailbombing, pinging o cualquier otro tipo de agente de ataque electrónico. Así como actividades que interfieran en la posibilidad de otros de usar la red o conectarse a la red, sistema, servicio o equipo.

  Facilitar la violación de la PUA - Promocionar, transmitir o hacer posible cualquier tipo de aplicación, programa, producto, servicio o software que haya sido diseñado para violar esta AUP, incluyendo el facilitar el hacer uso del correo electrónico masivo (spam) en cualquiera de sus formas.

  Exportar el Control de Violaciones - Exportar software encriptado a través de Internet.

  Grupos de Red - Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.se reserva el derecho a no aceptar envíos desde grupos de noticias cuando se tenga el conocimiento que dichos mensajes violan la PUA.

  Otras actividades ilegales - Cualquier actividad considerada como ilegal, incluyendo la promoción, transmisión o el hacer posible cualquier tipo de negocio fraudulento.

  Otras actividades - Cualquier otro tipo de actividad que Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.pudiera determinar como contraria a sus clientes, reputación, buen hacer o relaciones con terceros.

  Como ya se ha mencionado, la responsabilidad de evitar las actividades contrarias a la PUA es responsabilidad primera del cliente. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., como práctica habitual, no monitorizará las comunicaciones de sus clientes para asegurar el cumplimiento de esta política o con la legislación vigente en cada momento. Cuando Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.detecte alguna actividad que infrinja alguno de estos puntos, tomará acciones para detener dichas actividades, incluyendo sin limitación, remover la información, clausurar una pagina web, bloquear vía filtros las transmisiones ofensivas, denegar el acceso a Internet o cualquier otra acción que se determine apropiada.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.conoce que muchos de sus clientes son a su vez proveedores de servicios de Internet y que mucha de la información de los clientes de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.pude ser generada por los clientes de estos clientes. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no obliga a sus clientes a monitorizar ni a censurar comunicaciones ni páginas web creadas por sus clientes. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.tiene el derecho a tomar acciones directamente contra un cliente de un cliente de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Así mismo, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., puede tomar acciones contra su cliente por razones originadas por sus clientes. En este mismo sentido, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.advierte que los clientes que ofrezcan servicios de Internet deberán cooperar en estas medidas tomadas. El no cooperar con estas medidas tomadas por parte de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.será considerado como una violación de la PUA.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.es consciente de la privacidad de las comunicaciones on line y de las páginas web. En general, Internet no es menos ni más segura que otras formas de comunicación incluyendo el correo, facsímiles y telefonía por voz ya que casi todo puede ser interceptado. Como un principio de prudencia, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.insiste en advertir a sus clientes que asuman que sus comunicaciones on line son inseguras. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no puede asumir la responsabilidad en la transmisión de datos.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.no controlará intencionadamente el correo electrónico privado enviado o recibido por sus clientes a menos que sea requerido por la ley, autoridades legales o cuando la seguridad pública pueda verse afectada. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede, de todos modos, controlar su servicio automáticamente para determinar si los recursos están operando satisfactoriamente. Así mismo, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede divulgar información sobre un cliente, una transmisión hecha desde la red de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L., una página web para cumplir con una orden de un tribunal, sumario, regulación, o petición gubernamental. Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.asume la no obligación de informar a su cliente que dicha información ha sido divulgada y dicha no obligación puede convertirse en prohibición si la ley así lo determina. Finalmente, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.puede divulgar información del cliente o información transmitida a través de su red cuando sea necesario proteger a Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.y a otros de acciones fraudulentas.

  Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.espera que sus clientes que proveen servicios de Internet a otros cumplirán totalmente con todas las leyes aplicables en cuanto a privacidad se refiere. Una infracción de un cliente en el cumplimiento de estas leyes violará la política de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.. Por último, Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.desea poner énfasis en que al firmar el Contrato de Servicios los clientes indemnizarán a Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.por cualquier violación del Contrato, ley o política de Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.y que tenga como resultado una pérdida o una demanda contra Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.por un tercero. Esto significa que si Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.es demandado por una acción del cliente, este deberá pagar todos los daños ocasionados a Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.mas los costes judiciales y honorarios de abogados.

  Esperamos que esta PUA sea de ayuda para clarificar las obligaciones de los usuarios de Internet, incluyendo Sistemas Ofimáticos de Madrid, S.L.y sus clientes como miembros responsables de Internet. Cualquier sugerencia, queja o denuncia de la violación de esta PUA deberá ser enviada a  ricohsom@ricohsom.com